SFA/CRMや営業組織の課題を解決する情報発信ブログ

おすすめのSFAツールを徹底比較！ランキング形式でご紹介

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おすすめのインサイドセールスツール15選(SFA／MA／CRM)

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営業組織の立ち上げとあるべき姿に必要なプロセスとフレームワークを解説

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最強の営業組織体制の作り方とは？実践ポイントをわかりやすく解説

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営業戦略に必須のフレームワーク10選をご紹介！使う際の...

Accessを使った顧客管理の作り方とは？テンプレートについても解説

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Googleスプレッドシートでの顧客管理のメリットと注意点を解説

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インサイドセールスの外注費用はどのくらい？選び方や注意点も解説

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セールスフォースのインサイドセールス導入による成功事例をご紹介

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オンライン営業で新規開拓を成功するコツや方法を解説！

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新規記事一覧

: SFA/CRM

CRMで行うべき施策とは？成果を出すCRM活用のポイント

2021/12/17

近年、多くの企業の間で顧客関係管理（CRM）の考え方が導入されています。顧客の購買行動が変化したことでBtoBを中心に法人営業のあり方が変わりつつあり、CRMの導入は手法の1つといえるでしょう。今 ...

: SFA/CRM

【2022年最新版】今流行りのCRM10選を徹底比較

2021/12/3

CRMとは、『Customer Relationship Management』の略で、顧客関係管理と訳します。広義に、「顧客に適切な対応をすることで顧客との良好な関係を構築・維持していくこと」 ...

: SFA/CRM

SFAと名刺管理ソフトの違いを解説。連携のメリットとおすすめのツール

2021/11/19

デジタル化やDX推進の流れから企業でも紙の名刺情報をシステム管理できる「名刺管理ツール」の導入が進んでいます。一方、企業の営業活動を支援するツールに「SFA」もあり、両者の違いや連携できることを知ら ...

: インサイドセールス

インサイドセールスのアウトソーシングは効果あり？代行会社の選び方

2021/11/19

インサイドセールスには営業の効率化を実現できるなど様々なメリットがある一方、営業リソースなどの要因から導入できていない企業も多いのではないでしょうか。その際はアウトソーシングを活用することでインサイ ...

: インサイドセールス営業組織管理

インサイドセールスのKPIは何にすべき？正しい目標を設定するポイント

2021/11/19

営業力の強化を目指しインサイドセールスを導入したまでは良いものの、KPI管理で課題を抱えている担当者も多いのではないでしょうか。インサイドセールスは営業活動の多くをデータ化できるため、数値目標である ...

: セールスフォース

セールスフォースとは？何ができるの？導入時の3つの注意点を解説

2021/11/12

株式会社セールスフォース・ドットコム社が提供するクラウド型CRM（顧客管理システム）、セールスフォースをご存知でしょうか。ここでは数多くあるSFA/CRMツールの中でも、セールスフォースにフォーカス ...

: インサイドセールス

インサイドセールスとテレアポの違いとは？成果を出すトークスクリプトの作成方法

2021/11/12

企業の営業活動を効率化するインサイドセールスですが、コミュニケーション手段としてはテレアポが一般的に使われます。インサイドセールスとテレアポは最終目的などに違いがあり、適切な顧客育成（リードナーチャ ...

: インサイドセールス

インサイドセールスの役割を解説。中小企業の営業力強化に必要なことは？

2021/11/5

2020年から続くコロナ禍により、対面での営業活動が制限されるなか、内勤型営業であるインサイドセールスは多くの企業から注目を集めています。営業力強化を課題とする日本の中小企業にとっても有効な解決策と ...

: SFA/CRM

CRMツールを利用したメールマーケティングとは？活用事例もご紹介

2021/11/5

CRM（Customer Relationship Management）は、日本語では「顧客関係管理」と訳され、顧客との関係を管理するマネジメント手法の一つです。CRMツールとは、CRM、つまり顧客 ...

: セールスフォース

SFAの導入目的と失敗しないためのポイントをわかりやすく解説

2021/11/5

SFA（Sales Force Automation）は、日本語で「営業支援ツール」と呼ばれることが多く、営業に関するあらゆる情報をデータ化し、管理・分析するシステムを指します。営業メ ...

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1: 今流行りのSFA（営業支援システム）10選を徹底比較【2022年最新版】

近年インサイドセールスの導入とともに、営業支援システムを導入する企業が増えてきています。しかしそのシステム(SFA)の種類は多く、実際どれを導入すればいいのかわからない、、なんて悩みをよく耳にします ...

2: インサイドセールスとは？基礎概要から導入メリットまで徹底解説

2021年企業のDX化が進んだことによって、日本の企業の営業フローの見直しが徹底的に行われました。特に今まで対面で行っていた営業とは違う形のインサイドセールスの導入が注目されています。今回はインサ ...

3: SFAとCRMの違いを紹介。ツールの機能と導入のポイントとは？

Webマーケティングや営業に力を入れている企業が導入しているツールが、SFAとCRMです。 SFA/CRMは共通する機能が多いため営業ツールを導入する際、どちらにすべきか分からない担当者も多いのではな ...