Goofyのhands-onを導入する前の課題を教えてください

Salesforceを導入する前は蓄積すべきデータがしっかり管理できていなかったため、営業の会議を行っても本質的な議論ができていませんでした。数字の報告のみだったり、リードの分析もできていなかったため効率的な営業活動とは言えず、どうやって数字を作るかという議論に至っていませんでした。データによる分析ができていないことにより、営業の改善が不十分という課題が浮き彫りになっていましたね。

Goofyに依頼しようと思った理由は？

弊社の場合は社内にエンジニアやシステムに詳しい人間がいるわけではありませんでした。そのため、実現したいことに対してスピード感を持って対応してもらいたいという理想がありました。Goofyさんは比較的スタートアップで企業規模も近く、親近感を感じていたんです。弊社の理想を上手く汲み取っていただけるのではないかと感じ、Goofyさんに依頼を決めました。

Salesforceを導入したことでどんな成果がありましたか？

キャスティング事業は収支予測が立てづらく、事業計画を立てる際など、数字に関して行き詰まることが多々ありました。この部分がSalesforceを導入したことで改善されました。必要なデータが可視化されたことにより数字のヨミの精度が上がったと感じています。具体的には案件の進捗管理の可視化や、営業会議の質が向上しました。これらは会社にとって大きな変化だと実感しています。

また、マネージャーの管理工数が削減されました。これまでは個々人の作成したフォーマットをマネージャーがシートにまとめて、ということを繰り返していましたが、Salesforceでレポートを組めるようになったのですごく楽になったと聞いています。時間が生まれた分、現場に割ける時間が増えています。