株式会社Goofy

人材サービス業界

データ入力・集計作業に掛かる時間を80%削減!Salesforceの機能をフル活用し業務効率化に成功。

株式会社For A-career

20代の若手に特化した人材紹介事業を軸に多角化経営を目指す株式会社For A-career様。Salesforceを導入していたものの、社内のリソース不足により利活用できていなかった。Goofyの伴走支援により、データ入力・集計作業に掛かる時間を80%削減することに成功。

interview


大畑 仁徳 様 / 執行役員

小倉 里彩子 様 / 管理部

「挑戦を当たり前にする」というミッションを掲げ、20代の若手に特化した人材紹介事業を主軸に、採用コンサルティング事業や広告代理事業などを手掛ける会社。

課題

1)社内のリソース不足によりSalesforceを利活用できていない

2)スプレッドシートとの併用により、入力工数がかかっていた

結果

1)Goofyの知見をフル活用し、For A-career様にあったシステム設計を提案。独自のSalesforceを構築することに成功。

2)Salesforceのダッシュボード機能を活用することで、入力・報告の時間が削減できた。

データ入力・集計作業に掛かる時間を80%削減!Salesforceの機能をフル活用し業務効率化に成功。

やりたい仕事に時間を割くことが出来ない

GoofyのHands-onサービスを導入する前の課題を教えてください。

当社では元々Salesforceを利用していたのですが、社内のリソースが無く、知識もなかったため、活用しきれていませんでした。だから、スプレッドシートも併用して求人者等の情報を手入力で管理していたのですが、入力作業に時間がかかっていました。とりわけ管理部の月末の作業時間は1日3時間ほど。やりたい仕事に時間を割くことが出来ない状況でした。

他にも、数字の正確性が低いという課題もありました。手入力による数字の入力間違いや、全角半角といった入力規則が統一されていなかったことから、ピポットテーブルの値が合わないといった事象が多発して、正確な数字が出てこなかったんです。

Salesforceを導入しているのに利活用できていないこと、時間を大幅に使ってしまっていたこと、これらが当社にとっての大きな課題でした。

どうしてGoofyに依頼しようと?
Goofyの共同代表の玉木さんと、弊社代表の浅尾がお話させていただいたことがきっかけです。当社が抱えていた課題感を相談して、お願いすることになりました。偶然お蕎麦屋さんで会って話したそうです笑

データ入力・集計作業に掛かる時間を80%削減!Salesforceの機能をフル活用し業務効率化に成功。

「とにかく時間が掛かる」という導入前の一番の課題を解決

Salesforceを利用することで、どんな成果がありましたか?

驚くことに、情報の管理に掛かる時間を1/5にまで削減することができました。具体的には、Salesforceのレポート機能*1を活用することでデータをパッと出せるようになり、原価計算の抽出時間が1/5になりました。他にも、数字の正確性が上がったことで、当月の受注数字を確認するといった作業が80%削減、1/5の時間で済むようになりました。

「とにかく時間が掛かる」という導入前の一番の課題が、Salesforceの活用によって解決されたんです。

先に述べたように、当社では元々Salesforceを利用していましたが、知らない機能もたくさんありました。例えばダッシュボード*2という機能。Goofyさんから「ダッシュボードを活用して、営業パーソンごとの受注数や成約率といった成績をパッと見えるようにしませんか?」とご提案いただきました。

Salesforceの機能は調べて簡単に分かるわけではないので、こんな機能があるのか!と同時に、営業パーソン毎の成績を可視化することで、管理が容易になりました。営業活動と管理のデータを連動させて管理できるようになったことが一番の成果ですね。

 

*1 蓄積したデータを指定した条件で絞り込み、リストの形で表示する機能。情報分析に用いられ、合計や平均値、最大値などを計算したりするのに活用。

*2 レポートをベースに複数のグラフを表示することで、業務の全体像を把握できる機能。

データ入力・集計作業に掛かる時間を80%削減!Salesforceの機能をフル活用し業務効率化に成功。

迅速に相談できる

Goofyの印象は?
Goofyさんは、とにかく親身に話を聞いてくださいます。特に、当社のSalesforceにおける課題や悩みを相談したときに、知識がない私たちでは想像し得ないような機能・手段を数多く提案していただけるので、単純に選択の幅が広がって凄くありがたいです。

担当者の方のスピード感も心地よいです。週に1回の定例MTGの他に、お電話等で相談させていただくこともあります。悩みを解決していただけることはもちろん嬉しいのですが、迅速に相談できるということがなにより心強く、安心できます。以前「Salesforceレクチャー会」を実施していただいたのですが、これにより社内のSalesforceに対する知識量がぐっと上がったことも、凄くありがたかったです。

データ入力・集計作業に掛かる時間を80%削減!Salesforceの機能をフル活用し業務効率化に成功。

ミッションの実現に向け

For A-careerさんの今後の展望を教えてください。
会社としては、多角化経営を目指しているので、年度内にベトナムに拠点を持つことを視野に入れています。当社のMissionは「挑戦を当たり前にする」、Visionは「アジアを代表する会社を作る」と掲げています。若い子に挑戦して欲しいというのが会社の想いとしてあるので、それができるような環境を作り続けたいと思っています。

人材紹介業界は国からの許可事業なのでルールが厳しく、色々な管理の体制をしっかり整えなければなりません。その管理がSFA上で可能になれば、工数を削減でき、もっと若い子たちに挑戦する機会を与えられると考えています。「データをエクスポートするだけで上への報告が一瞬で終わる」そんな状態を目指して、GoofyさんとともにSalesforceを構築し、当社オリジナルのものにしていこうと思っています。