Goofyさんは、セールスフォースの導入に当たってシステムを客観的に見て、メリット・デメリットを率直に教えてくれました。「このシステムは実績を貯めるところに強みがあって、予実管理の機能は弱い。だから、そこは他の方法で」とストレートに提案された時は、正直びっくり。しかし同時に信頼度がグッと上がりました。システム会社さんのお話も聞きましたが、彼らは自社のSFAの弱点は言わないし、運用面の細かいことは相談できない。その点Goofyさんは私たちと同じ目線に立って、業務内容に合ったやり方を一緒に考えてくれる。弊社の業務事情を先読みしてシステムを組んでいってくれたので、後々要望を追加した時の対応もスムーズでした。
今回Goofyさんに依頼したメリットは大きく3つ。1つは、システムの導入から運用・定着まで、進行管理を丸ごとお任せできること。本来は自分たちでやりたいところですが、他のプロジェクトも同時に走らせているのでリソースが割けず、Goofyさんがやってくれて大助かりです。2つ目は、システム導入の社内体制づくりから社員の役割分担まで、全て仕切ってもらえたこと。「これは誰がやるんだ」「あれはそっちの仕事だろう」っていうありがちな事態に陥らずに済み、社内のコミュニケーションロスがなかった。実に有難かったですね。そして3つ目、弊社には経営統合した子会社があるのですが、2社間のデータの統合もお願いできたこと。これは今まさに進行中です。システム導入だけではなく、その枠を超えてサポートしていただけるのは、他社さんにはない良さですね。

私にとっての成果で言うと、システム導入後は、業績をマネージャーに聞きに行かずに済むようになりました。社員がシステムに入力したデータが、私が見たい形でスプレッドシート上にすぐさま展開されるから。この仕組みもGoofyさんがつくってくれたもの。担当エンジニアさんから「こんなKPIも見られますよ」といった提案がどんどん上がってきて、すごいなぁ、って。システムと並行して運用ルールもつくってくれて、そのルールもすごく考えられているんです。社員は入力しやすく、経営者にとっては業績データがリアルタイムでわかる。おかげで私自身は提案資料の作成時間を9割方削減でき、人と会って人脈を広げる時間ができました。管理部門の残業削減にもつながっており、会社全体の生産性も上がったと感じています。

弊社ではもともと別のSFAを導入していました。それが今ひとつ機能しておらず、セールスフォースに切り替えようという話になっていた。ですが（セールスフォースは）使いこなすのが難しいと聞いて、導入に踏み切れなかったんですね。そんな時にGoofyさんに出会いました。担当者さんが、セールスフォースの利点も弱点も含めてわかりやすく説明してくれて、なんてすごい営業さんなんだ！と感動しました。弊社の経営陣とも対等に話していただけましたし、何より、コスパを含め弊社にとってベストなご提案をいただけた。これはこの人にお願いするしかない！という形で依頼が決定しました。
システムの導入期からはGoofyのエンジニアさんにもお世話になっています。この人もまたすごい。すごい人材が揃っていますね、Goofyさんには。担当エンジニアさんは、まるでセールスフォースの魔法使い。弊社からの「こんな項目を作りたい」「営業会議でこの集計結果が見たい」という要望に対して、入力が簡単で、なおかつ問題も起こらないデータベースを魔法のように具現化してくれる。現在はシステムの運用定着フェーズということで、エンジニアさんに週一で勉強会を開いてもらっていますが、これが社員に大人気。わからないことが目の前でどんどん解決されていくから、そりゃあ楽しみになりますよね。おかげで、能動的にシステムを使って営業に役立てようっていう空気が生まれています。